Правила размещения

Дата публикации: 06.02.2025

Дата начала действия: 09.02.2025

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу qsell.cc/legal/rules

Настоящие Правила размещения товаров и услуг (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Агентского договора и определяют требования к товарам и услугам, размещаемым на Платформе QSell (далее — «Платформа»). Соблюдение настоящих Правил обязательно для всех Пользователей, использующих Платформу.

1.1. Все размещаемые товары и услуги должны соответствовать законодательству Российской Федерации и не нарушать права третьих лиц.

1.2. Пользователь обязан предоставить полное и достоверное описание товара или услуги, включая:

- точное наименование товара или услуги;

- подробное описание характеристик и функционала;

- условия использования и возможные ограничения;

- информацию о совместимости (если применимо);

- сведения о технической поддержке (если предоставляется);

- гарантийные обязательства (если предоставляются);

- условия возврата и компенсации.

1.3. Описание товара или услуги не должно:

- вводить покупателей в заблуждение;

- содержать ложные обещания;

- скрывать существенные недостатки;

- использовать манипулятивные техники продаж.

1.4. Ценообразование:

- указанная цена должна быть актуальной и соответствовать стоимости предлагаемого товара или услуги;

- все дополнительные платежи должны быть явно указаны в описании;

- запрещено искусственное завышение цен с последующими скидками;

- запрещено использование вводящих в заблуждение акций и спецпредложений.

2.1. Категорически запрещено размещение:

- вредоносного программного обеспечения и вирусов;

- материалов, нарушающих авторские и смежные права;

- контента порнографического характера;

- материалов экстремистского характера;

- информации о продаже наркотических и психотропных веществ;

- персональных данных третьих лиц;

- баз данных, полученных незаконным путем;

- материалов, пропагандирующих насилие или дискриминацию;

- товаров и услуг, запрещенных к дистанционной продаже;

- игровой валюты и внутриигровых предметов в нарушение правил игр;

- поддельных документов и сертификатов;

- инструментов для взлома и хакерских атак;

- спам-рассылок и баз для рассылок;

- услуг по накрутке показателей в социальных сетях;

- фишинговых сайтов и материалов;

- инструментов для обхода защиты;

- материалов, содержащих государственную тайну;

- финансовых услуг, требующих лицензирования;

- услуг, связанных с оптовой торговлей физическими товарами;

- услуг рекламных агентств;

- услуг по изданию программного обеспечения без соответствующих прав;

- платежных и финансовых сервисов, требующих специальной регистрации;

- клиринговых услуг и услуг по определению взаимных обязательств;

- любых иных товаров и услуг, требующих специальных разрешений или лицензий при отсутствии таковых.

2.2. Запрещено размещение без соответствующих разрешений:

- товаров и услуг, требующих обязательной сертификации;

- товаров и услуг, требующих лицензирования;

- платного программного обеспечения без согласия правообладателей;

- материалов, защищенных авторским правом;

- товаров, подлежащих обязательной маркировке;

- услуг, требующих членства в саморегулируемых организациях;

- деятельности, подлежащей государственному регулированию;

- профессиональных услуг, требующих специальной квалификации.

2.3. Ограничения по видам деятельности:

Платформа предназначена исключительно для продажи цифровых товаров и услуг. Запрещено использование платформы для:

- оптовой торговли физическими товарами;

- оказания финансовых услуг;

- издательской деятельности без соответствующих прав;

- рекламной деятельности;

- клиринговой деятельности;

- деятельности платежных агентов;

- иных видов деятельности, не соответствующих агентскому договору платформы.

2.4. Ответственность за нарушение:

В случае выявления нарушений данных ограничений Платформа оставляет за собой право:

- немедленно удалить соответствующие товары или услуги;

- заблокировать доступ продавца к платформе;

- расторгнуть агентский договор в одностороннем порядке;

- передать информацию о нарушениях в соответствующие органы;

- потребовать возмещения убытков, возникших в результате нарушения данных ограничений.

3.1. Программное обеспечение:

- должно быть работоспособным и выполнять заявленные функции;

- не должно содержать вирусов и вредоносного кода;

- должно иметь подробную инструкцию по установке и использованию;

- должно указывать точные системные требования;

- должно сопровождаться информацией о совместимости;

- должно иметь описание процедуры деинсталляции;

- должно содержать информацию о возможных обновлениях.

3.2. Информационные продукты:

- должны быть оригинальными;

- должны соответствовать заявленной тематике;

- должны быть актуальными на момент продажи;

- должны иметь понятную структуру и оформление;

- должны быть доступны в заявленном формате;

- должны сопровождаться инструкцией по использованию;

- должны содержать информацию об авторстве.

3.3. Доступы к сервисам:

- должны быть легальными и актуальными;

- должны предоставляться с подробной инструкцией;

- должны содержать информацию о сроке действия;

- должны включать описание всех ограничений;

- должны сопровождаться информацией о правилах использования;

- должны содержать условия продления (если применимо);

- должны включать контакты службы поддержки.

4.1. Название товара или услуги должно:

- быть информативным и соответствовать содержанию;

- не содержать избыточных знаков препинания и спецсимволов;

- не включать ненормативную лексику;

- не содержать контактные данные продавца;

- быть уникальным в рамках Платформы;

- не превышать установленный лимит символов;

- не содержать рекламных элементов.

4.2. Описание должно:

- быть структурированным и легко читаемым;

- содержать все существенные характеристики;

- включать информацию о способе получения товара;

- указывать на возможные ограничения использования;

- содержать актуальную информацию о наличии;

- включать сведения о гарантии и поддержке;

- быть написано грамотно, без орфографических ошибок.

4.3. Изображения (если применимо):

- должны соответствовать товару или услуге;

- должны быть хорошего качества (не менее 800x600 пикселей);

- не должны нарушать авторские права;

- не должны содержать контактные данные или водяные знаки;

- должны быть актуальными и соответствовать описанию;

- не должны содержать посторонних элементов;

- должны загружаться в допустимых форматах (JPG, PNG).

5.1. Процесс модерации:

- размещаемые товары и услуги становятся доступны для продажи сразу после публикации;

- Платформа осуществляет постмодерацию размещаемых товаров и услуг;

- в случае выявления нарушений товар или услуга могут быть заблокированы;

- информация о блокировке и её причинах направляется через личный кабинет.

5.2. Платформа оставляет за собой право:

- отклонять товары и услуги, не соответствующие Правилам;

- требовать изменения описания или оформления;

- удалять товары и услуги, нарушающие Правила;

- блокировать доступ Пользователям, систематически нарушающим Правила;

- передавать информацию о нарушениях в правоохранительные органы;

- требовать возмещения убытков, причиненных нарушением Правил.

5.3. Пользователь несет полную ответственность за:

- соответствие товаров и услуг законодательству;

- достоверность предоставляемой информации;

- качество предоставляемых товаров и услуг;

- соблюдение прав третьих лиц;

- выполнение гарантийных обязательств;

- своевременное обновление информации;

- соблюдение правил безопасной сделки.

5.4. Последствия нарушения Правил:

- предупреждение о нарушении;

- временная приостановка продаж;

- блокировка доступа к Платформе;

- расторжение договора в одностороннем порядке;

- удержание средств до выяснения обстоятельств;

- внесение в список недобросовестных Пользователей.

6.1. Платформа обеспечивает безопасность сделок только при использовании встроенных инструментов оплаты и доставки цифровых товаров/услуг. При совершении сделок вне Платформы вся ответственность за их исполнение лежит на участниках сделки.

6.2. Рекомендации по безопасности:

- не передавать конфиденциальную информацию;

- сообщать о подозрительных действиях.

7.1. Настоящие Правила являются публичным документом и доступны по адресу qsell.cc/legal/rules

7.2. Платформа оставляет за собой право вносить изменения в Правила в одностороннем порядке, уведомляя Пользователей за 3 дня до вступления изменений в силу.

7.3. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в Правила означает согласие Пользователя с новой редакцией Правил.

7.4. В случае возникновения вопросов по применению настоящих Правил Пользователи могут обратиться в службу поддержки: contacts@qsell.cc

7.5. Недействительность одного или нескольких положений Правил не влечет недействительности остальных положений.

7.6. Настоящие Правила составлены на русском языке и могут быть переведены на другие языки. В случае расхождения русскоязычной версии Правил и версии на ином языке, применяются положения русскоязычной версии.

7.7. Связанные документы:

- Публичная оферта (https://qsell.cc/legal/public-oferta)

- Агентский договор (https://qsell.cc/legal/agreement)

- Политика разрешения споров (https://qsell.cc/legal/disputes)

- Политика фискализации (https://qsell.cc/legal/fiscalization)